LINE LIFF (LINE Front-End Frame) คือ? ใช้ได้กับธุรกิจประเภทไหนได้บ้าง

การทำธุรกิจออนไลน์นับว่าเป็นช่องทางที่มีการแข่งขันสูงมาก ดังนั้นผู้ประกอบการจำเป็นต้องรู้เท่าทันเทคโนโลยีหรือช่องทางที่จะให้กลุ่มเป้าหมายเห็นสินค้าได้ง่ายยิ่งขึ้นรวมทั้งช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้ามากยิ่งขึ้น อย่าง Line liff หรือ (LINE Front-end Frame) เป็นตัวช่วยสำหรับธุรกิจออนไลน์ ซึ่ง LINE LIFF จะอยู่ภายในแอปพลิเคชัน LINE นั่นเอง

ไม่ว่าจะเป็นช่องทางการขายของหรือลิ้งเพจของเว็บไซต์หากแสดงง่ายต่อผู้บริโภคก็เป็นอีกวิธีที่ช่วยให้คุณขายสินค้ามากยิ่งขึ้น แล้ว LINE LIFF จะเป็นช่วยช่วยของธุรกิจอย่างไร ไม่รอช้าเราจะมาทำความรู้จักกับ LINE LIFF ให้มากยิ่งขึ้นไปพร้อมกันในบทความนี้ค่ะ

LINE LIFF (LINE Front-End Frame) คืออะไร

LINE LIFF (LINE Front-End Frame) คือ การนำหน้าเวปไซด์มาแสดงผลใช้ภายในแอปพลิเคชัน LINE เช่นหน้าสมัครสมาชิก คลิปวีดีโอในยูทูป หรือข้อมูลต่าง ๆ ของผู้ใช้งาน ทำให้สะดวกต่อ User ที่ไม่ต้องออกจากแอพพลิเคชั่นไลน์และ Line liff สามารถแสดงผลได้ 3 รูปแบบคือ Compact Tall และ Full

สรุปได้ว่า LINE LIFF ทำให้สามารถเชื่อมต่อระหว่างแชท เว็บไซต์ วิดีโอ รูปภาพ เปิดหน้า เว็บไซต์ได้ทันทีในห้องแชทไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพไร้รอยต่อ ใช้ต้นทุนไม่สูงผู้ประกอบการสามารถใช้ข้อมูลไปพัฒนาต่อยอดเกี่ยวกับ Digital Marketing ได้อย่างง่ายแล้ว LINE LIFF จะเหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่หาคำตอบไปพร้อมกันได้ที่นี่

การทำ LINE LIFF เหมาะกับธุรกิจแบบใด?

การทำงานของ LINE LIFF เป็นตัวช่วยในทางธุรกิจได้แต่จะเป็นธุรกิจแบบไหน แล้วธุรกิจของคุณสามารถใช้ LINE LIFF ได้หรือไม่? ซึ่งการทำ LINE LIFF เหมาะกับธุรกิจที่ต้องใช้การติดต่อสื่อสารระหว่างธุรกิจกับลูกค้า หรือธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่เรียกว่าอีคอมเมิร์ซ เพราะจุดเด่นของ LINE LIFF คือการทำ Digital Marketing ได้นั้นเอง

ธุรกิจที่เหมาะกับการทำ LINE LIFF ยกตัวอย่างเช่นการสั่งอาหารออนไลน์เจ้าของธุรกิจสามารถใช้ LINE LIFF เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกสั่งอาหารได้ผ่านแอปพลิเคชัน LINE โดยตรง อีกทั้งยังสามารถทำการชำระเงินผ่านแอปพลิเคชันเชื่อมต่อกับระบบชำระเงินออนไลน์ได้เช่นกัน

ประโยชน์ของ LINE LIFF

จากที่ในข้างต้นจุดเด่นของ LINE LIFF คือการทำ Digital Marketing ซึ่งสื่อสารเพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์รวมถึงความน่าเชื่อถือเป็นเรื่องที่สำคัญมาก ยิ่งมีช่องทางเพิ่มการรับรู้มากเท่าไหร่ยิ่งส่งผลดีต่อการซื้อของกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น หากเพิ่ม LINE LIFF ในธุรกิจจะมีประโยชน์อะไรบ้างดังนี้

การเข้าถึง LINE User’s Profile

LINE LIFF เป็นการแสดงเนื้อหาที่กำหนดเองคุณสามารถสร้างหน้าเว็บที่แสดงเนื้อหาและรูปแบบที่คุณกำหนดเองได้ เช่น ภาพถ่าย วิดีโอ เพลง และเนื้อหาอื่น ๆ ที่ต้องการและยังทำให้สามารถเข้าถึงข้อมูลพื้นฐานใน LINE ของผู้ใช้งานเพื่อเป็นตัวช่วยในการหาข้อมูลของลูกค้าทำ Marketing ข้อมูลที่สามารถใช้งานได้ยกตัวอย่างเช่น Status Message Email User ID ฯลฯ

Rich UX/UI

Rich UX/UI มีความสำคัญกับการจัดทำ LINE LIFF กล่าวได้คือUX (User experience design) ที่คือการช่วยให้หาสินค้าที่ต้องการได้ง่ายขึ้น หรือการออกแบบบนเว็บไซต์ตามความต้องการของลูกค้าทั้งการออกแบบและการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ส่วน UI (User interface design) คือการสื่อสารระหว่างผู้ใช้งานกับแอปพลิเคชันเกี่ยวกับการจัดวางกราฟิก เช่นสไลด์ การจัดวางรูปภาพ ฯลฯ

LINE LIFF คือการแสดงผลแบบอิสระเทียบเท่าในการสร้างเว็บแอป ดังนั้น UX/UI ที่สมบูรณ์มีการแสดงผลบนหน้าเว็บไซต์ได้อย่างดีเช่นระบบ e-Commerce ระบบจองตั๋วหนัง หรือแสดงสินค้าเพื่อให้ลูกค้าเลือกใช้ได้อย่างสะดวกไม่ต้องออกจากระบบไลน์

QR Code Reader

หากพูดถึงการทำงานของ QR Code เป็นการใช้งานที่ง่ายและถือว่าปลอดภัยในระดับหนึ่ง ซึ่ง LINE LIFF ก็สามารถเรียกใช้ฟังก์ชั่น Scan QR Code ได้เช่นกัน การส่งข้อความเพื่อ Share Target Picker ให้ผู้ใช้สามารถแชร์ข้อความรูปแบบต่าง ๆ ใน LINE กลับเข้ามาในห้องแชทแบบไร้รอยต่อ หรือที่เรียกว่าฟังก์ชั่น liff.scanCode

ขนาดหน้าจอของ LINE LIFF

แอปพลิเคชัน LINE มีการล็อกอินเข้าใช้แต่ละอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน ซึ่งอาจมีขนาดหน้าจอที่แตกต่างกันด้วย เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต ฯลฯ ซึ่ง LINE LIFF ก็สามารถรองรับหลายขนาดหน้าจอที่แตกต่างกันได้ รวมถึงการปรับขนาดและจัดการเนื้อหาให้เหมาะสมกับขนาดหน้าจอได้อย่างเหมาะสม จึงแบ่งขนาดหน้าจอของ LINE LIFF ได้ทั้งหมด 3 แบบได้แก่ Compact Tall และFull มีรายละเอียดดังต่อไปนี้

Compact

ขนาดหน้าจอ Compact ของ LINE LIFF คือจะมีขนาดที่ 50% หรือการแสดงผล Web View ของหน้าแชต(ครึ่งจอ) โดยสามารถใช้ทำเป็น Simple Form อย่างง่ายเพื่อให้ผู้ใช้กรอกข้อมูลบางอย่าง หรือให้ User กรอกเพื่อทำ OTP หรืออื่น ๆ ได้ตามต้องการ

Tall

ขนาดหน้าจอ Compact ของ LINE LIFF คือจะมีขนาดที่ 75% คือการแสดงผล Web View สูงขึ้นมาจากแบบ Compact โดยสามารถใช้ทำเป็น Product Catalog สำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้าได้เลือกสินค้าจากหน้า LINE หรือไม่ว่าจะเป็นการทำ Form สำหรับรับข้อมูลจาก User ได้มากขึ้น

Full

ขนาดหน้าจอ Compact ของ LINE LIFF คือจะมีขนาดที่ 100% คือการแสดงผล Web View แบบเต็มหน้าจอ ขนาดหน้าจอแบบ Full ใช้ประโยชน์ได้หลากหลายตามความต้องการผู้ใช้สามารถออกแบบต้องความได้การเกี่ยวกับธุรกิจได้เลย

เปรียบเทียบข้อดี ข้อจำกัดของ LINE LIFF

นับว่า LINE LIFF เป็นประโยชน์กับทุกธุรกิจและออกแบบได้ตามความต้องการของผู้ประกอบการ แม้ LINE LIFF จะเป็นตัวช่วยที่ดีแล้ว ยังมีข้อจำกัดบางประการที่คุณยังไม่ทราบเราจึงได้รวบรวมข้อดี ข้อจำกัดของ LINE LIFF เพื่อเปรียบเทียบมีดังต่อไปนี้

ข้อดีของ LINE LIFF

สะดวกต่อลูกค้าที่เข้าใช้งาน LINE LIFF ไม่ต้องเสียเวลาเปิดเว็บไซต์ด้วยแพลตฟอร์มอื่น เพราะสามารถทำการเปิดดูเว็บไซต์หรือข้อมูลต่าง ๆ ได้ในแอพเคชั่นไลน์อย่างมีประสิทธิภาพไร้รอยต่อ
ขนาดหน้าจอของ LINE LIFF มีให้เลือกใช้หลายแบบได้ตามความต้องการ
ด้วยการออกแบบ UX/UI ที่มีประสิทธิภาพ LINE LIFF จึงมีส่วนช่วยเพิ่มประสบการณ์ที่ดีในการใช้งาน LINE ให้ผู้ใช้งาน
LINE LIFF ช่วยให้การโหลดเว็บไซต์ได้ทันที จึงทำให้การโหลดเว็บไซต์เร็วกว่าการเปิดในแพลตฟอร์มอื่น ๆ

ข้อจำกัดของ LINE LIFF

Cache หรือช่วยให้ข้อมูลที่เพิ่งเข้าถึงสามารถใช้งานได้ซ้ำได้อีกครั้ง ซึ่งใน LINE LIFF จะไม่สามารถลบ Cache ได้
ข้อจำกัดในการส่งข้อความของ LINE LIFF สามารถส่งข้อความได้มากสุด 5 ข้อความในการส่งครั้งเดียว
หากทำการเปิด LINE LIFF เพื่อส่งข้อความจำเป็นต้องเปิด Link ที่เป็นตัว Liff เท่านั้น

เริ่มสร้าง LINE LIFF สำหรับมือใหม่

สำหรับการสร้าง LINE LIFF สามารถทำได้เพียงแต่ต้องเตรียมข้อมูลที่ต้องการให้พร้อมก่อน เช่นรูป เว็บไซต์ หรือข้อมูลต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับธุรกิจที่ต้องการ LINE LIFF หากเตรียมข้อมูลเรียบร้อยแล้วมาดูขั้นตอนการสร้าง LINE LIFF สำหรับมือใหม่มีขั้นตอนดังนี้

เริ่มจากเข้าเว็บไซต์ LINE Developer หรือ https://developers.line.biz แล้ว Login ได้ง่าย ๆ ด้วยบัญชี LINE และเลือกไปที่หน้า Developer Console เลือก Provider
ทำการสร้าง Channel ใหม่แล้วทำการกรอกข้อมูลเพื่อสร้าง LINE LIFF
ให้เลือก Web app และ Mobile app แล้วทำการกรอกข้อมูลให้เรียบร้อย จากนั้นก็ทำตามขั้นตอนบังคับของ LINE ไปเรื่อย ๆ ก็จะสามารถเริ่มต้นใช้งาน LINE LIFF กับธุรกิจของคุณได้แล้ว

ตัวอย่างการทำ LINE LIFF

ธุรกิจออนไลน์ที่อยากเพิ่มช่องทางการขายสินค้าและต้องทำ Digital Marketin g คุณสามารถใช้ LINE LIFF สำหรับเป็นตัวช่วยของธุรกิจได้ อีกทั้งมือใหม่ก็สามารถสร้าง LINE LIFF ได้ ที่ผู้ใช้งานสามารถทำการเลือกสินค้า ไปจนถึงการชำระเงินที่ลูกค้าไม่ต้องเสียเวลาเปิดเว็บไซต์ด้วยแพลตฟอร์มอื่น ตัวอย่างเช่นธุรกิจร้านอาหาร ธุรกิจขายเสื้อผ้า หรือธุรกิจออนไลน์ทุกประเภท

สิ่งที่ควรรู้ก่อนใช้ LINE LIFF

สิ่งที่ควรรู้ก่อนใช้ LINE LIFF เป็นสิ่งจำเป็นที่จะทำให้คุณสร้าง LINE LIFF คือคุณจำเป็นต้องมี Channel และที่สำคัญต้องเตรียม Channel Access Token เก็บไว้ด้วยและในส่วนของรูปภาพหรือการวาดรูปแอพพลิเคชั่น Canvas สามารถช่วยคุณได้ สุดท้ายนี้ในส่วนของการเขียนโค้ดเป็นทักษะที่ค่อนข้างยาก ซึ่งวิธีที่จะทำได้นั้นสามารถศึกษาขั้นพื้นฐานก่อนหรือจ้างทีมเขียนโค้ดที่เก่งได้เช่นกัน

ข้อสรุป

สรุปได้ว่า LINE LIFF เป็นตัวช่วยที่จะทำให้ลูกค้าข้อถึงเว็บไซต์หรือข้อมูลต่าง ๆ ได้ง่ายภายในแอพพลิเคชั่นไลน์ไม่จำเป็นต้องออกเพื่อดาวน์โหลดใหม่ซึ่งจะใช้เวลานาน LINE LIFF ทำให้การโหลดข้อมูลที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพได้รอยต่อ