Marketing Plan คู่มือวางแผนการตลาดอย่างง่าย อัพเดต ปี 2023
ในยุคสมัยที่เปลี่ยนไป การสร้างคอนเทนต์ให้สร้างสรรค์หรือความคิดริเริ่มทำในสิ่งที่แปลกใหม่เพื่อให้โดดเด่น นับเป็นเรื่องที่ท้าทายอย่างมากสำหรับใครก็ตามที่กำลังคิดจะเริ่มทำธุรกิจเป็นของตัวเอง ในบทความนี้จะพาคุณมารู้จักกับการวางแผนการตลาด Marketing Plan ตัวอย่างว่าคืออะไร? มีกี่ประเภท? พร้อมชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของการวางแผนการตลาด และอธิบายขั้นตอนการวางแผนแบบละเอียดครบทุกขั้นตอน
Marketing Plan คืออะไร
การวางแผนการตลาด หรือ Marketing Plan คือ การวางแผนเพื่อดำเนินการทางด้านการตลาดอาจจะมีความถี่ในการวางแผนทุกเดือนหรือทุก 3 เดือนขึ้นอยู่กับโครงสร้างของธุรกิจนั้น ๆ เป้าหมายเพื่อสร้างทิศทางการดำเนินแผนการตลาดในอนาคตให้ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของการอธิบายถึงการวิเคราะห์สถานการณ์ กลยุทธ์การตลาด และโปรแกรมการตลาดที่เป็นเครื่องมือส่วนกลางสำหรับอำนวยการและประสานงาน ส่วนประกอบของแผนการตลาดแต่ละบริษัทอาจแตกต่างกัน โดยทั่วไปแล้ว Marketing Plan ประกอบไปด้วยประเด็นสำคัญ ดังนี้
- ข้อมูลภาพรวมของบริษัท
- การวิเคราะห์ลูกค้า
- การวิเคราะห์คู่แข่ง
- การวิเคราะห์ SWOT
- กลยุทธ์การตลาด
- งบประมาณ
- ช่องทางการตลาด
- การประมาณการทางการเงิน
Marketing Plan กับ Business Plan แตกต่างกันอย่างไร
ในการจัดทำแผนการตลาด Marketing Plan ตัวอย่างการวางแผนเพื่อดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดในช่วงเวลาข้างหน้าถึง 1-3 เดือน โดยจะมีภาพรวมเป็นการตลาดและโฆษณาที่จะมีตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (KPI) เป้าหมายของแผนการตลาดเพื่อสร้างทิศทางการดำเนินการวางแผนการตลาดในอนาคตให้ชัดเจนกับธุรกิจนั้น ๆ
และในการจัดทำแผนธุรกิจ (Business Plan) จะเปรียบเสมือนกรอบแนวทางที่ทำให้การดำเนินการธุรกิจเป็นไปตามแผนงานที่วางเอาไว้ ทำให้ผู้ประกอบการทั่วไปจนถึงผู้ประกอบการรายใหม่มีความคิดและเป้าหมายที่ชัดเจนขึ้น ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ใช้ประกอบการตัดสินใจของผู้ร่วมทุนอย่างรายละเอียดที่ระบุไว้ในส่วนของแผนการตลาด ถือเป็นสิ่งที่ส่งผลไปยังทุก ๆ ส่วนของแผนธุรกิจ โดยเฉพาะในปัจจุบันที่ธุรกิจมุ่งเน้นความสำคัญทางการตลาดเป็นหลักในการกำหนดแผนงานการดำเนินการและการแข่งขัน
Marketing Plan สำคัญต่อธุรกิจอย่างไร
การทำ Marketing Plan ตัวอย่างหรือการทำตลาดนั้น จะต้องมีการตั้งเป้าหมาย การอธิบายถึงการวิเคราะห์สถานการณ์ กลยุทธ์การตลาด และโปรแกรมการตลาดที่เป็นเครื่องมือส่วนกลางสำหรับอำนวยการและประสานงาน
- ช่วยให้รู้ขั้นตอนและกระบวนการทำงานที่ชัดเจน : การตั้งเป้าหมายตามขั้นตอนที่ชัดเจน จะทำให้จะทำให้คุณรู้ว่า คุณจะต้องใช้วิธีการใด รูปแบบใด ช่องทางไหน และวัดผลอย่างไรให้ได้ตรงจุดประสงค์มากที่สุด การวางแผนการตลาดอย่างเป็นขั้นตอนเช่นนี้จะช่วยให้เป็นแนวทางในการปฏิบัติงานได้ตรงตามเป้าหมายที่กำหนดไว้
- ช่วยให้วัดผลสำเร็จได้ง่ายขึ้น : การวางแผนการตลาด Marketing Plan ตัวอย่างสามารถบอกความสำเร็จได้ว่าตรงเป้าหมายหรือไม่ แต่หากไม่ประสบความสำเร็จตามเป้าหมายที่วางไว้แสดงว่าแผนการตลาดเช่นนี้ไม่ได้ผล จำเป็นต้องมีการปรับแผนสำหรับโครงการต่อไปในอนาคต
- เพื่อเตรียมความพร้อมก่อนเริ่มงานโครงการ : เพื่อให้ได้ผลตอบลัพธ์ที่ดีที่สุด การวางแผนตลาดที่ดีจะต้องครอบคลุมถึงเนื้อหาทั้งหมดที่จะต้องเกิดขึ้นในงานโครงการที่ได้มีการวิเคราะห์เชิงตัวเลขมาด้วยแล้ว
- เพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการงาน : ในการปฏิบัติงานตามขั้นตอนต่าง ๆ ของการวางแผนการตลาดที่ดี จะช่วยให้ธุรกิจสามารถประเมินและวิเคราะห์ความเป็นไปได้ในเชิงธุรกิจได้อีกด้วย
- วางแผนด้านการเงินอย่างทันท่วงที : ในโลกของธุรกิจนั้น ย่อมมีเรื่องของการใช้เงินเข้ามาเกี่ยวข้องอย่างแน่นอน การวางแผนการตลาด Marketing Plan ตัวอย่างจึงเป็นตัวเลือกสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณมั่นคงขึ้นอีกเท่าตัว
- กลยุทธ์ในการแข่งขันของธุรกิจ : การวางแผนการตลาดยังสามารถช่วยวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนที่ตัวธุรกิจจะสามารถนำไปปรับใช้ให้ทันตามเป้าหมายกำหนดได้ดียิ่งขึ้น
- ใช้เป็นแนวทางในการช่วยแก้ไขความผิดพลาด : การวางแผนการตลาดสามารถใช้เป็นแนวทางตรวจสอบความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้ในแต่ละขั้นตอน ซึ่งต่อดีตัวธุรกิจเป็นอย่างมาก เพราะสามารถนำข้อผิดพลาดมาปรับแผนและประยุกต์กลยุทธ์ให้ขึ้นเกิดความผิดพลาดน้อยลงได้
- ช่วยให้รับมือคู่แข่งได้ง่ายขึ้น : การทำงานในปัจจุบันที่เกี่ยวข้องกับออนไลน์ จำเป็นจะต้องมีความรู้ในด้านดิจิทัล เพราะหากองค์กรไหนที่ปรับตัวไม่ทันกับยุคดิจิทัลที่ทุกอย่างอยู่ในระบบออนไลน์ คุณก็จะสูญเสียโอกาสที่จะได้ลูกค้าและกำไรไปอย่างมหาศาล การมีการวางแผนการตลาด Marketing Plan ตัวอย่างจึงเป็นปัจจัยที่สำคัญและไม่ควรมองข้ามมากที่สุด
- บทเรียนเพื่อพัฒนาแผนการตลาดในอนาคตให้ดีขึ้น : การได้ลงมือวางแผนการตลาดถือว่าเป็นบทเรียนอย่างหนึ่ง หากว่าทำไม่สำเร็จเรายังสามารถนำมาปรับปรุงแก้ไขให้ออกมาดียิ่งขึ้นได้ในอนาคต
- ทำให้เกิดการจดจำ : การวางแผนการตลาดที่ดี รู้ว่าลูกค้าของคุณคือใครและรู้ว่าเป้าหมายของธุรกิจคืออะไร จะทำให้สามารถสร้างสรรค์คอนเทนต์ได้ตรงใจกลุ่มเป้าหมายที่ธุรกิจต้องการจริง ๆ รวมไปถึงตรงกับเป้าหมายของธุรกิจไปพร้อม ๆ กันอีกด้วย
ประเภทของ Marketing Plan
ประเภทต่าง ๆ ของการทำ Marketing Plan ตัวอย่างมีดังนี้
Quarterly or Annual Marketing Plans
การตลาดแบบ Quarterly or Annual Marketing Plans เป็นกลยุทธ์ที่จะดำเนินการทดลองทั้งปีสำหรับธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์หนึ่งอย่าง ในแผนประกอบด้วยการกำหนดวัตถุประสงค์ การกำหนดตลาดเป้าหมาย กลยุทธ์และยุทธวิธีการตลาด และข้อมูลเกี่ยวกับงบประมาณที่ใช้สำหรับกิจกรรมการตลาด เป็นต้น
Social Media Marketing Plan
การตลาดแบบ Social Media Marketing Plan ตัวอย่างกลยุทธ์การผลิตและสร้างคอนเทนต์ให้ตอบโจทย์กับช่องทางแพลตฟอร์ม Social Media ต่าง ๆ เพื่อสื่อสารกับกลุ่มลูกค้าและโปรโมทชื่อเสียงของแบรนด์หรืออีกชื่อที่คนมักจะนิยมเรียกแบบย่อก็คือ SMM นั่นเอง
Content Marketing Plan
การตลาดแบบ Content Marketing Plan เป็นกลยุทธ์ที่จะมุ่งเน้นการเผยแพร่คอนเทนต์หรือเนื้อหาที่มีคุณค่า ได้ประโยชน์ เพื่อดึงดูด สร้างความจดจำ และเปลี่ยนให้ผู้อ่าน ผู้ชมหรือผู้ฟัง กลายมาเป็นกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย อีกทั้งยังช่วยส่งเสริมให้ยอดขายสินค้าและบริการเพิ่มขึ้น เป็นหนึ่งในการทำการตลาดออนไลน์ที่กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก
New Product Launch Marketing Plan
การตลาดแบบ New Product Launch Marketing Plan เป็นกลยุทธ์ที่จะมุ่งเน้นการผลิตเพื่อใช้ในการโปรโมทผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ขึ้นมาให้ตรงความต้องการของกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น เป็นอีกหนึ่งการทำตลาดที่กำลังเป็นที่รู้จักไม่มากนัก
Growth Marketing Plan
การตลาดแบบ Growth Marketing Plan ตัวอย่างกลยุทธ์การออกแบบและดำเนินการทดลองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงผลลัพธ์ของเป้าหมาย หากเรามีตัวชี้วัดบางอย่างที่ต้องการเพิ่มการ Hacking เป็นวิธีการที่คุณสามารถใช้เพื่อให้บรรลุสิ่งนั้น
เทคนิคและวิธีการสร้าง Marketing Plan
เทคนิคการสร้าง Marketing Plan ตัวอย่างให้มีประสิทธิภาพที่สุดกับตัวธุรกิจ
1. ตั้งเป้าหมายให้ชัดเจน
การตั้งเป้าหมายตามขั้นตอน สามารถทำให้เรารู้ความต้องการของธุรกิจแล้วแจกแจงออกมาว่าเราต้องทำอย่างไรจะไปถึงเป้าหมายได้
2. เรียนรู้ธุรกิจตัวเอง
เรียนรู้ธุรกิจตัวเองและเรียนรู้ตลาดให้ครบถ้วนเพื่อที่จะได้สร้างกลยุทธ์ให้เหมาะสม แต่ละธุรกิจจะมีความเฉพาะตัวและคู่แข่งที่แตกต่างกันออกไป ดังนั้นการเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจย่อมสำคัญมากในการวางแผนการตลาด
3. การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
การวิเคราะห์และสำรวจตลาดเบื้องต้นนั่น เป็นการค้นหาดูว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ ซึ่งมันจะช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของลูกค้าและทำการตลาดได้ง่ายมากขึ้น
4. การวิเคราะห์คู่แข่ง
นอกจากการเข้าใจในตัวกลุ่มเป้าหมายของคุณแล้ว ยังจำเป็นต้องเข้าใจและรู้จักคู่แข่งของคุณด้วย เพื่อดูว่าคู่แข่งในตลาดนั้นนำเสนออะไร เพื่อที่จะได้วางแผนการตลาด Marketing Plan ตัวอย่างของคุณให้ดีกว่าคู่แข่งนั่นเอง
5. การกำหนดกลยุทธ์การแข่งขันในตลาด
ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกิจคือคุณจะเจาะตลาดด้วยกลยุทธ์อย่างไรบ้าง ที่หลาย ๆ คนอาจจะคุ้นเคยกับคำว่าการกำหนด 4Ps และ 7Ps เป็นต้น
6. การกำหนดงบประมาณ
สิ่งที่ขาดไม่ได้ที่มีผลต่อการวางแผนการตลาด Marketing Plan ตัวอย่างนั่นก็คือเรื่องของงบประมาณหรือต้นทุนที่ต้องใช้ในการนำเอาโปรแกรมทางการตลาดมาใช้ในการจัดกิจกรรมต่าง ๆ ที่ต้องนำมาคำนวณร่วมกับทีมผู้บริหารและฝ่ายการเงินเพื่อดูว่ามันคุ้มค่าในการสร้างโอกาสให้กับธุรกิจมากน้อยแค่ไหน
7. ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI)
การกำหนด (KPI) เพื่อเป็นตัวชี้วัดในเป้าหมายของแผนการตลาดที่สามารถสร้างทิศทางการดำเนินแผนการตลาดในอนาคตให้ชัดเจนกับธุรกิจของคุณ
8. การวางแผนการเงิน
สุดท้ายที่ต้องรู้นั่นก็คือการเตรียมการคาดการณ์ทั้งรายจ่ายและรายรับ ว่ากิจกรรมทางการตลาดที่จะเกิดนั้นต้องใช้งบประมาณเท่าไหร่ ซึ่งต้องยึดตามหลัก ROI หรือ Return On Invesment เพื่อดูว่ามันคุ้มค่ามากเพียงใด
ตัวอย่างการทำ Marketing Plan
การวางแผนการตลาดเป็นนึ่งในขั้นตอนสำคัญในการยกระดับธุรกิจของคุณให้เดินหน้าไปสู่ความสำเร็จได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านการใช้เครื่องมือทางเทคโนโลยีให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ในทุกจุด โดยเรามีตัวอย่างแผนการตลาด Marketing Plan PPT ที่ใช้โดย Visit Oxnard ที่ได้ดึงจุดเด่นของสถานที่มาวางแผนการตลาดให้เติบโตขึ้นมาได้
คำถามที่พบบ่อย
ต้นทุนการทำ Marketing Plan เยอะไหม เท่าไหร่
การวางแผนการตลาด Marketing Plan ตัวอย่างงบในการทำจะขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณว่าอยู่ในจุดไหน มีวัตถุประสงค์ทางการตลาดและกลุ่มเป้าหมายอย่างไร โดยปกติจะมีการตั้งงบในการทำตลาดที่จะคำนวณจากการประเมินรายได้ต่อเดือนหรือต่อปีที่คาดว่าจะได้รับ ซึ่งจะคิดเป็นเปอร์เซ็นเพื่อใช้ในการกำหนดงบประมาณในการทำ
สรุป
ในการวางโครงสร้าง Marketing Plan ไม่มีวิธีที่ตายตัวว่าควรทำแบบไหน ซึ่งนักการตลาดควรต้องคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้อย่างเคร่งครัด รวมถึงปัจจัยต่าง ๆ เช่น เครื่องมือที่มีอยู่ ช่องทางที่ต้องการเข้าถึงลูกค้า ฯลฯ แล้วจึงเลือกกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมและใช้งานสามารถใช้กับธุรกิจของคุณได้มากที่สุด เพื่อการแผนการตลาดครั้งนั้น ๆ จะทำให้เป้าหมายสูงสุดของธุรกิจประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน
